Published in: Полезное для соцсетей и мессенджеров

Как оформить кейс в посте? Структура и примеры упаковки

Author AIArticle

Published on: 15.01.2026

Многие эксперты и агентства откладывают написание кейсов в долгий ящик. Кажется, что это сложно, долго и непонятно, с чего начать. В итоге ценный опыт, который мог бы привлечь новых клиентов, просто пылится в архивах завершенных проектов.

Эта прокрастинация понятна. Без четкой структуры и понимания, как превратить сухие факты в увлекательную историю, задача выглядит неподъемной. Но что, если есть проверенный путь, который поможет сделать это легко и эффективно?

Эта статья — заботливый проводник в мир создания убедительных кейсов в постах. Здесь нет сухой теории. Только практика, понятные шаги и множество примеров, которые помогут вам перестать бояться и начать упаковывать свой опыт так, чтобы он продавал за вас.

Вы узнаете, как избегать самых частых ошибок, которые убивают интерес к вашим работам. Мы разберем:

• Фундаментальную структуру продающего кейса.
• Как писать заголовки, которые невозможно проигнорировать.
• Способы описания точки «До», чтобы вызвать эмпатию.
• Как показать процесс работы, не утомляя читателя.
• Ключевые методы демонстрации результатов «После».
• Более 20 примеров формулировок для каждого блока.
• Готовые промпты для генерации идей.

Главная ошибка: почему ваши кейсы не читают?

Перед тем как погрузиться в структуру, важно понять, что обычно идет не так. Самая распространенная и фатальная ошибка — это писать кейс для себя, а не для клиента. Это проявляется в фокусе на процессе, а не на результате и трансформации.

Многие специалисты с упоением описывают, какие сложные технические задачи они решили, какие инструменты использовали и сколько бессонных ночей провели. Это, безусловно, важно для самооценки, но потенциальному клиенту это совершенно неинтересно. Его волнует только один вопрос: «Чем вы можете быть полезны лично мне?«

Подводные камни самовлюбленного кейса

Давайте посмотрим на симптомы этой проблемы. Если в ваших текстах есть что-то из этого, скорее всего, их пролистывают.

Симптом 1: Технический язык. Обилие профессионального сленга, аббревиатур и сложных терминов отпугивает всех, кто не является вашим коллегой. Клиент не должен гуглить половину слов из вашего поста.

• Неправильно: «Мы провели дедупликацию семантического ядра, применив кластеризацию по методу hard, и настроили сквозную аналитику с интеграцией CRM через API.»
• Как можно исправить: «Мы очистили рекламные запросы от дублей, чтобы не тратить бюджет впустую, и связали сайт с системой учета клиентов, чтобы видеть, какая реклама приносит реальные деньги.»

Симптом 2: Фокус на «мы». Постоянное яканье и повествование в стиле «мы сделали», «мы настроили», «мы проанализировали» смещает акцент с главного героя — клиента и его результата.

• Плохой пример заголовка: «Наш опыт настройки таргетированной рекламы для онлайн-школы».
• Хороший пример заголовка: «Как онлайн-школа увеличила количество заявок в 3 раза за 2 месяца с помощью таргетированной рекламы».

Симптом 3: Отсутствие истории. Сухой перечень фактов и действий не создает эмоциональной связи. Люди покупают не услуги, а решение своей проблемы и трансформацию. Ваш кейс должен быть историей этой трансформации.

Запомните: хороший кейс — это не отчет о проделанной работе. Это история успеха вашего клиента, где вы играете роль мудрого помощника, который помог ему достичь цели.

Фундаментальная структура продающего кейса: формула «До → Процесс → После»

Любая убедительная история строится на трансформации. В маркетинге это золотое правило упаковывается в простую и понятную формулу, которую легко адаптировать под кейсы в постах. Не нужно изобретать велосипед, достаточно следовать этой проверенной структуре.

Блок 1: Точка «А» или «До» — погружение в проблему

Здесь ваша задача — заставить потенциального клиента узнать в описанной ситуации себя. Он должен подумать: «О, это же про меня!». Недостаточно просто сказать «у клиента не было продаж». Нужно показать боль, с которой он жил.

Частая ошибка: Поверхностное описание. «К нам пришел клиент, у которого были низкие продажи с сайта». Это ни о чем не говорит и не вызывает эмоций.

Как делать правильно: Углубитесь в детали. Покажите конкретные цифры, опишите упущенную выгоду, передайте эмоции клиента.

Примеры формулировок для описания точки «До»:

• Пример 1 (через цифры): «На старте мы имели: стоимость заявки 2500 рублей, ROMI (окупаемость маркетинга) минус 40%, и всего 5 продаж в месяц с рекламы, которая съедала 80 000 рублей».
• Пример 2 (через эмоции): «Клиент признался, что был на грани закрытия. Каждый день начинался с проверки почты в надежде увидеть хоть один новый заказ, но чаще всего там были только спам и счета».
• Пример 3 (через упущенную выгоду): «Конкуренты в этом районе получали по 15-20 записей в день, в то время как наш клиент радовался, если удавалось привлечь хотя бы троих. Каждый день простоя обходился ему в 10 000 рублей недополученной прибыли».

Блок 2: «Процесс» — что было сделано?

Это самый коварный блок. Именно здесь многие срываются в технические дебри и начинают утомлять читателя. Помните: ваша задача не перечислить все действия, а показать логику ваших решений. Объясните, почему вы сделали именно так.

Частая ошибка: Перечисление действий списком без объяснений. «1. Собрали семантику. 2. Написали объявления. 3. Настроили цели в Метрике». Это скучно и непонятно.

Как делать правильно: Подавайте процесс как серию стратегических шагов. Каждое действие должно быть ответом на проблему, описанную в блоке «До».

Примеры формулировок для описания процесса работы:

• Пример 4 (Проблема → Решение): «Проблема: старый сайт отпугивал клиентов устаревшим дизайном. Наше решение: мы разработали легкий и современный лендинг с упором на каталог и удобную корзину. Это позволило сократить путь клиента до заказа с 7 до 3 кликов».
• Пример 5 (Гипотеза → Действие): «Наша гипотеза была в том, что аудитория клиента ‘выгорела’ от прямых продаж. Поэтому мы сместили фокус с ‘купи’ на пользу: запустили серию постов с советами по уходу за растениями. Это помогло вернуть доверие и вовлечь подписчиков».
• Пример 6 (Что было → Что стало): «Раньше реклама велась на широкую аудиторию ‘женщины 25-45’. Мы же выделили 3 конкретных сегмента: ‘молодые мамы в декрете’, ‘офисные сотрудницы, ищущие хобби’ и ‘женщины, которые хотят сделать подарок’. Под каждый сегмент было создано уникальное предложение».
• Пример 7 (Кратко и по сути): «Ключевые шаги были такими: 1. Полный аудит рекламных кампаний, выявивший 8 критических ошибок. 2. Разработка новой стратегии с упором на ‘теплые’ запросы. 3. Переупаковка 15 посадочных страниц под новые объявления».

Блок 3: Точка «Б» или «После» — триумф клиента

Это кульминация вашей истории. Здесь нужно показать результат максимально убедительно. И лучший способ это сделать — через конкретные, измеримые показатели.

Частая ошибка: Абстрактные результаты. «Продажи выросли», «клиент остался доволен». Насколько выросли? На 5% или в 5 раз? Это имеет значение.

Как делать правильно: Используйте цифры, графики, скриншоты и отзывы. Сравните показатели «До» и «После» в одной таблице для наглядности.

Примеры формулировок для демонстрации результатов:

• Пример 8 (Через ключевую метрику): «Главным итогом нашей 3-месячной работы стало снижение стоимости привлечения клиента (CAC) с 3000 до 850 рублей».
• Пример 9 (В деньгах): «Раньше рекламный бюджет в 50 000 рублей приносил 70 000 рублей выручки. Теперь те же 50 000 рублей приносят 280 000 рублей. Чистая прибыль с канала выросла на 210 000 рублей в месяц».
• Пример 10 (Через отзыв клиента): «Лучше всего о результате скажет сам клиент: ‘Я и не думал, что мой маленький бизнес может приносить столько! Раньше я боялся каждого нового месяца, а теперь уверенно планирую расширение. Спасибо!’ (скриншот отзыва)».
• Пример 11 (Визуальный): Покажите скриншот из рекламного кабинета или системы аналитики с графиком роста. Подпишите: «Вот так выглядел рост заявок. Пик в конце месяца — результат запуска новой акции, которую мы предложили».

Упаковка и оформление: как заставить пост работать

Даже гениальный текст можно испортить плохим оформлением. Пост в социальной сети — это не научная статья. Люди просматривают ленту быстро, и у вас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить их внимание.

Заголовок — 80% успеха

Многие недооценивают заголовок, а зря. Это первое, что видит человек. Если заголовок скучный, до самого кейса дело просто не дойдет. Уделите ему максимум внимания.

Частые ошибки: Шаблонные и неинформативные заголовки. «Кейс по таргету», «Наша работа для ООО ‘Ромашка'». Это верный способ остаться незамеченным.

Примеры формул для сильных заголовков:

• Пример 12 (Формула «Как [достичь результата] с помощью [инструмент]»): «Как магазину косметики получить 300+ заказов в месяц из ВКонтакте при бюджете 40 000 рублей».
• Пример 13 (Формула «От [точка А] до [точка Б]»): «От 2 заявок в неделю до стабильных 5-7 в день: кейс продвижения студии лазерной эпиляции».
• Пример 14 (Формула с цифрой и выгодой): «Кейс: +2 450 000 рублей к выручке застройщика за 3 месяца с помощью Яндекс.Директ».
• Пример 15 (Провокационный/интригующий): «Как мы ‘слили’ первые 20 000 рублей бюджета, а потом принесли клиенту 500 000».
• Пример 16 (Под конкретную нишу): «Кейс для юристов: как получать по 3-5 заявок на банкротство физлиц в день, не снижая цену».

Визуальное оформление

Сплошная стена текста — это приговор для вашего поста. Разбивайте его на части, используйте визуал.

• Обложка: Сделайте яркую обложку для поста с самым главным результатом в цифрах.
• Инфографика: Вместо скучных списков используйте простую инфографику. Например, покажите этапы работы в виде схемы.
• Выделение текста: Используйте жирный шрифт для ключевых мыслей и цифр, курсив для цитат или акцентов.
• Списки: Оформляйте перечисления как
  или
  списки. Они легче читаются.
  1. Эмодзи: Используйте эмодзи в меру. Они помогают разбить текст и добавить эмоций, но не превращайте пост в новогоднюю елку.

  Призыв к действию (Call to Action)

  Завершить кейс нужно четким призывом к действию. Вы только что доказали свою компетентность, теперь предложите читателю следующий шаг.

  Частая ошибка: Отсутствие призыва или слишком пассивный призыв. «Обращайтесь, если что».

  Примеры эффективных CTA:

  • Пример 17 (На консультацию): «Узнали в этом кейсе свою ситуацию? Напишите ‘+’ в личные сообщения, и мы проведем бесплатный аудит вашей рекламной кампании».
  • Пример 18 (На расчет): «Хотите узнать, каких результатов можно достичь в вашей нише? Оставьте заявку на бесплатный расчет сметы и прогноза по ссылке…».
  • Пример 19 (На лид-магнит): «Больше полезных советов по продвижению в нашем чек-листе ’10 ошибок в рекламе, которые стоят вам денег’. Скачайте бесплатно…».
  • Пример 20 (На вовлечение): «А с какими проблемами при продвижении сталкиваетесь вы? Поделитесь в комментариях!».

  Частые ошибки при написании кейсов, которых стоит избегать

  Даже зная структуру, легко наступить на грабли, на которых уже побывали сотни специалистов. Давайте еще раз закрепим, чего делать категорически нельзя.

  Вопрос: «Можно ли приукрасить результаты, если они не очень впечатляют?»

  Ни в коем случае. Ложь раскроется очень быстро и уничтожит вашу репутацию. Если результаты скромные, сделайте акцент не на цифрах, а на решении сложной задачи, качественных изменениях или на том, какие выводы были сделаны в процессе работы. Честность всегда ценится выше. Например, можно написать кейс о том, как удалось сохранить результаты в условиях падающего рынка, — это тоже показатель мастерства.

  Вопрос: «Обязательно ли получать разрешение клиента на публикацию?»

  Да, обязательно. Во-первых, это вопрос этики. Во-вторых, вы можете случайно раскрыть коммерческую тайну. Всегда согласовывайте текст кейса с клиентом перед публикацией. Это покажет ваш профессионализм и укрепит доверие. В идеале — попросите его оставить отзыв, который вы включите в кейс.

  Разрушение популярных мифов о кейсах

  Миф 1: «Нужно писать только об огромных успехах».
  Это не так. Иногда кейс о том, как вы вытащили проект из глубокого минуса в ноль, может быть убедительнее, чем история о приумножении и так больших бюджетов. Он показывает ваше умение работать в сложных условиях.

  Миф 2: «Кейсы нужны только в digital-сферах».
  Абсолютная ерунда. Кейс может написать юрист (как выиграли сложное дело), дизайнер интерьеров (как превратили «убитую» однушку в стильную студию), организатор мероприятий (как провели конференцию на 500 человек с N-бюджетом) и даже репетитор (как ученик сдал ЕГЭ на 90+ баллов, хотя начинал с 40).

  Полезные промпты: как использовать нейросети для создания кейсов

  Иногда самая сложная часть — просто начать. Нейросети могут стать отличным помощником для генерации идей и формулировок. Вот несколько практических промптов, которые можно адаптировать под свои задачи.

  Промпты для генерации заголовков

  «Представь, что ты копирайтер. Напиши 10 вариантов цепляющих заголовков для кейса в посте.
  Исходные данные:

  • Ниша: [например, «доставка правильного питания»]
  • Что было (точка А): [например, «3-5 заказов в день, нестабильно»]
  • Что стало (точка Б): [например, «стабильные 25-30 заказов в день»]
  • Инструмент: [например, «таргетированная реклама ВКонтакте»]
  • Срок: [например, «за 3 месяца»]

  Используй разные формулы: через вопрос, через выгоду в деньгах, «От/До», с интригой.»

  Промпты для описания «До»

  «Помоги мне описать проблему клиента (точку А) для кейса. Сделай текст более эмоциональным и детальным.
  Сухие факты:
  [Перечислите факты, например: «У клиента, онлайн-школы английского, была высокая стоимость заявки (2000 руб) и низкая конверсия в продажу (5%)»].
  Задача: Опиши эту ситуацию так, чтобы другие владельцы онлайн-школ узнали в ней себя. Добавь детали про упущенную выгоду, разочарование, сравнение с конкурентами.»

  Промпты для описания результатов «После»

  «Напиши несколько вариантов для финального блока кейса, где описываются результаты.
  Цифры:

  • Было: [например, «выручка 150 000 руб/мес»]
  • Стало: [например, «выручка 700 000 руб/мес»]
  • Было: [например, «цена клиента 4000 руб»]
  • Стало: [например, «цена клиента 1200 руб»]

  Задача: Представь эти результаты в разных форматах: краткий текстовый итог, формулировка для инфографики, и текст, который можно было бы дать на озвучку для видео-отзыва.»

  Чек-лист: проверка готового кейса перед публикацией

  Прежде чем нажать кнопку «Опубликовать», пробегитесь по этому списку. Он поможет убедиться, что вы ничего не упустили.

  1. Заголовок цепляет? Он содержит конкретику (цифры, результат) и ориентирован на пользу для читателя?
  2. Понятна ли точка «А»? Читатель может узнать себя в проблеме клиента? Описаны ли боль и детали?
  3. Процесс работы изложен ясно? Объяснена ли логика действий, а не просто перечислены шаги?
  4. Результаты в точке «Б» убедительны? Есть ли конкретные цифры? Есть ли сравнение «До/После»?
  5. Текст легко читается? Он разбит на абзацы, есть списки, выделения, подзаголовки?
  6. Визуал присутствует? Есть ли обложка, графики, скриншоты?
  7. Герой кейса — клиент, а не вы? Фокус смещен на его трансформацию?
  8. Нет ли сложного языка? Текст понятен человеку не из вашей профессии?
  9. Есть ли четкий призыв к действию? Читатель понимает, что ему делать дальше?
  10. Получено ли разрешение от клиента на публикацию?

  Если вы можете ответить «да» на все эти вопросы, поздравляем! Ваш кейс готов к тому, чтобы привлекать новых клиентов.

  В заключение хочется сказать: не бойтесь писать кейсы в постах. Это один из самых мощных инструментов для демонстрации вашей экспертности. Каждый завершенный проект — это потенциальная история успеха, которая может привести к вам десятки новых заказчиков.

  Начните с малого. Возьмите один недавний проект, где вы получили хороший результат. Откройте новый документ и просто опишите его по структуре «До → Процесс → После», отвечая на вопросы из этой статьи. Не стремитесь сразу к идеалу. Первый черновик не обязан быть совершенным. Главное — сделать первый шаг.

  Помните, что за каждым сухим фактом и цифрой стоит история трансформации. Ваша задача — просто рассказать ее так, чтобы другие захотели пережить такой же опыт вместе с вами. У вас все получится.

  ЕЩЕ:  Готовые шаблоны постов для бизнеса: 20+ структур на все случаи